”Olimme tosi tyytyväisiä siihen, miten koulutus rakennettiin joustavasti juuri meidän tarpeisiimme sopivaksi. Osallistujat kiittelivät muun muassa kouluttajan ammattitaitoa, selkeää sisältöä, turvallisuuden jatkuvaa huomioimista, konkreettisuutta ja käytännönläheisyyttä. Koulutus toi heti seuraavaan työpäivään varmuutta.”
2 minuutin luku
.jpg)
Turvallisuuskoulutuksesta voi ensimmäisenä tulla mieleen fyysiset rajoitusmenetelmät, joita hyödynnetään väkivallan äärellä. Turvallisuuden vahvistamisessa on kuitenkin kyse yksittäisiä menetelmiä syvemmästä asiasta – turvallisuuskulttuurista.
Ennakoiva ja rauhallinen vuorovaikutus rakentaa työyhteisöön turvallisuuskulttuuria, jossa niin asiakas kuin työntekijäkin saa äänensä kuuluviin ja voi hyvin. Monet organisaatiot kaipaavat tässä ajassa tukea haastavien tilanteiden rauhoittamiseen turvallisella vuorovaikutuksella.
– Hyvä turvallisuuskulttuuri tuo työntekijöille rauhan tehdä omaa perustyötään. Kun työntekijöillä on yhteinen käsitys haastavien tilanteiden ennakoinnista ja käsittelystä, syntyy hallinnan tunnetta ja haastavat tilanteet vähenevät, kuvaa Live&Learnin työelämäasiantuntija Asta Vuorela.
Turvallisuuskoulutus tuo työyhteisölle yhteistä ymmärrystä, käsitteistöä ja työkaluja aiempaa sujuvamman arjen rakentamiseen. Käytännön työkalut voivat olla esimerkiksi turvallisuussuunnitelmien tekemistä, kiihtymisen merkkien tunnistamista ja omien reagointitapojen havainnointia.
– Turvallisuuskoulutus ei ole taikanappi tai temppukoulu, vaan alku turvallisemmalle arjelle. Koulutuksessa työyhteisöllä on mahdollisuus pysähtyä yhdessä turvallisuuden äärelle ja rakentaa käytäntöjä, jotka kannattelevat arkea vielä vuosienkin päästä, Vuorela kuvaa.
Turvallinen työyhteisö syntyy inhimillisestä kohtaamisesta
Työyhteisön turvallisuuskulttuuri rakentuu muun muassa johtamisesta, yhteisön toimintatavoista ja mahdollisuuksista oppia kokemuksista yhdessä. Live&Learnin koulutuksissa käännetään katse työyhteisön vuorovaikutukseen, sillä sieltä löytyvät turvallisen kohtaamisen ainekset.
Yksi tärkeimmistä työkaluista on omasta itsestä oppiminen: Miten reagoin, kun toinen ihminen kiihtyy? Millaisia tunteita tuon tilanteeseen? Pyrinkö saamaan asiakkaaseen yhteyden ja kerronko hänelle, mitä tilanteessa tapahtuu?
– Jos työntekijä kohtaa asiakkaan aina pahinta odottaen, pelko voi välittyä vuorovaikutukseen ja vaikuttaa tilanteen etenemiseen. Paras rauhoittaja haastavissa tilanteissa on inhimillinen ihminen. Tärkeää on olla toiselle ihmiselle läsnä rauhallisesti ja tietoisena omista tunteistaan, Vuorela sanoo.
Turvallisuuskoulutus tarjoaa työyhteisölle tilan puhua asioista, joille arjen melskeissä ei aina löydy aikaa. Pelkoa, turvattomuutta ja haastavien tilanteiden herättämiä vaikeitakin tunteita voidaan purkaa yhdessä. Kukaan työntekijä tai johtaja ei saa jäädä yksin haastavien tilanteiden kanssa.
– Turvallisuus syntyy siitä, miten kohtaamme toisemme ja miten toimimme yhteisönä. Siksi koulutuksemme pureutuvat työyhteisön vuorovaikutukseen ja tarjoavat näkökulmia muutoksen toteuttamiseen, Vuorela kertoo.
Turvallinen työyhteisö näkyy pitkällä aikavälillä niin työntekijöiden kuin asiakkaidenkin hyvinvointina, kuvaa Live&Learnin työelämäasiantuntija Asta Vuorela.
Turvallisuuskoulutus maksaa itsensä takaisin asiakkaiden ja työntekijöiden hyvinvointina
Turvallisuuskoulutuksen vaikuttavuus näkyy ennen kaikkea siinä, mitä työyhteisön arjessa tapahtuu koulutuksen jälkeen. Ensimmäinen muutos voi olla se, että henkilöstö tunnistaa haastavia tilanteita aikaisempaa paremmin. Siksi esimerkiksi haitta- ja vaaratilanneilmoitusten määrä voi aluksi jopa kasvaa. Live&Learnin turvallisuuskoulutusten tavoitteena on, että turvallisuus juurtuu osaksi työyhteisön toimintakulttuuria.
– Turvattomuus ja väkivalta koituvat usein kalliiksi niin inhimillisesti kuin taloudellisestikin. Turvallisuuskoulutuksen vaikutus voi siis näkyä esimerkiksi pienentyneinä työterveyden kuluina ja sairaspoissaoloina. Turvallinen työyhteisö näkyy pitkällä aikavälillä niin työntekijöiden kuin asiakkaidenkin hyvinvointina, Vuorela kuvaa.
Live&Learnin turvallisuuskoulutukset räätälöidään aina työyhteisön tarpeisiin. Koulutus voi painottua esimerkiksi turvallisuuskulttuurin johtamiseen, haastavien tilanteiden ennakointiin tai yksin tehtävän työn turvallisuuteen. Koulutusta voidaan täydentää verkkomateriaaleilla, jotka tukevat itsenäistä oppimista ja toimintatapojen haltuunottoa.
Live&Learnin vahvuutena on kouluttajien monipuolinen kokemus turvallisten yhteisöjen rakentamisesta. Kouluttajilta löytyy osaamista muun muassa vaativan erityisen tuen opetuksesta, lastensuojelusta ja sosiaali- ja terveysalalta.
– Räätälöimme koulutuksen aina työyhteisön tarpeiden ja toiveiden mukaan, ja tarjoamme turvallisuuteen monta erilaista näkökulmaa. Hyvin toteutetun turvallisuuskoulutuksen pitäisi näkyä vielä puolen vuoden tai vuoden päästä siinä, miten yhteisössä toimitaan. Koulutustemme tavoitteena on, että arki on turvallista ja sujuvaa niin asiakkaille kuin työntekijöille, Vuorela kiteyttää.
Ota yhteyttä
Kiinnostuitko AVEKKI- tai Turvallinen kohtaaminen -koulutuksista? Ole yhteydessä Live&Learnin Business Manager Harri Poikolaiseen (harri.poikolainen@inlive.fi), p. 040 663 2726
Linkit:
RAPEVA® Ratkaisukeskeinen perhevalmentaja 18.1.2027-21.5.2027
Haluatko vahvistaa osaamistasi perheiden kanssa tehtävässä nepsy- ja valmennustyössä? RAPEVA® -Ratkaisukeskeinen perhevalmentaja -koulutus antaa...
Työidentiteettivalmennus osana muutosturvapalvelua – merkityksiä ja vaikuttavuutta etsimässä
Työelämän murros on tehnyt muutoksista, muutosneuvotteluista ja muutosturvasta lähes työelämän arkea. Samalla on muuttunut työn ja ihmisen välinen...
Työkaluja muutokseen nepsy-valmentajakoulutuksesta
"Vihdoinkin on minun vuoroni." Tämä lause on tullut tutuksi nepsy-valmentajakoulutuksen ensimmäisissä hetkissä. Se kertoo odotuksesta, innostuksesta...