Ihmiset kohtaavat työelämässä yhä enemmän levottomuutta, kuormitusta ja haastavaa käytöstä. Eri alojen ammattilaiset joutuvat tilanteisiin, joissa turvallisuuden tunne horjuu tai vuorovaikutus kärjistyy nopeasti. Työyhteisöt kaipaavat keinoja haastavien hetkien rauhoittamiseen ja työyhteisön arjen tukemiseen.
Työväkivallan ilmiöt näkyvät tällä hetkellä erityisesti opetus-, sosiaali- ja terveysaloilla, Haastavien tilanteiden taustalla vaikuttavat esimerkiksi toimeentulon huolet, päihteiden käytön lisääntyminen ja digilaitteiden vaikutus keskittymiseen ja impulsiivisuuteen.
– Osa ihmisistä voi yhä huonommin. Kun stressiä, kuormitusta ja turvattomuuden kokemuksia kertyy riittävästi, ihmisen malja täyttyy yli äyräiden. Silloin vuorovaikutus vaikeutuu ja tilanteet kärjistyvät, kuvaa Live&Learnin turvallisuuskoulutusten asiantuntija Asta Vuorela.
Samaan aikaan monet turvallisuutta vahvistavat asiat ovat rapautuneet nykyisessä tehokkuuskulttuurissa: työyhteisöissä vallitsee usein kiire, lapsilla ei ole rauhaa kasvaa eikä vuorovaikutuksen äärelle pysähdytä samoin kuin aiemmin.
Jokainen haluaa kuulua joukkoon ja kokea olonsa turvalliseksi. Yksilökeskeisessä ajassa yhteenkuuluvuutta saatetaan etsiä esimerkiksi jengeistä tai väkivaltaa ihannoivista verkkoyhteisöistä. Suomalaisen kulttuurin häpeäherkkyydelläkin on vaikutusta.
– Usein ihminen puolustaa väkivallalla jotakin itselleen tärkeää: omaa turvallisuuden tunnettaan, rajojaan tai kokemustaan siitä, tuleeko nähdyksi ja tai kuulluksi. Väkivalta voi myös olla haitallinen tapa liittyä yhteisöön ja suojautua häpeältä, Vuorela sanoo.
Turvallisuus syntyy inhimillisestä kohtaamisesta
Työyhteisöt kaipaavat tässä ajassa lisää valmiuksia haastavien tilanteiden kohtaamiseen ja arjesta selviämiseen. Tavoitteena on arki, jossa niin asiakas kuin työntekijäkin saa äänensä kuuluviin ja voi hyvin.
Live&Learnin koulutuksissa käännetään katse työyhteisön vuorovaikutukseen, sillä sieltä löytyvät turvallisen kohtaamisen ainekset. Vuorela muistuttaa, että jokainen työyhteisön jäsen antaa tilanteisiin oman palasensa, ja sen äärelle on tärkeä pysähtyä yhdessä.
– Olemme saaneet erinomaista palautetta siitä, että koulutuksissa on aikaa pureutua työyhteisön vuorovaikutukseen ja kehittää yhteistä turvallisuuskulttuuria. Koulutuksemme ovat syvästi inhimillisiä ja tuovat yhteisöjen ja yksilöiden vahvuuksia esiin, Vuorela kertoo
Turvallinen kohtaaminen ja AVEKKI-koulutukset tarjoavat työkaluja siihen, miten haastavia tilanteita voi ennakoida, rauhoittaa ja käsitellä turvallisella vuorovaikutuksella. Samoin koulutuksissa harjoitellaan käytännön keinoja rajata ja hallita väkivaltatilanteita.
– Turvallisuus syntyy siitä, miten kohtaamme toisemme ja miten toimimme yhteisönä. Paras rauhoittaja haastavissa tilanteissa on inhimillinen ihminen. Tärkeää on olla toiselle ihmiselle läsnä rauhallisesti ja tietoisena omista tunteistaan, Vuorela kertoo.
Keinoja turvallisen työyhteisön rakentamiseen
Turvallinen kohtaaminen -koulutuksissa painopiste on vuorovaikutuksessa, tilanteiden ennakoinnissa ja omien toimintatapojen tunnistamisessa. Koulutuksissa pureudutaan muun muassa siihen, miten työntekijä voi omalla toiminnallaan ennaltaehkäistä väkivaltaa.
AVEKKI-koulutukset tarjoavat työyhteisöille tutkittuja ja käytännössä toimivia menetelmiä väkivalta- ja uhkatilanteiden hallintaan. Koulutuksissa käsitellään myös tilanteiden jälkiselvittelyä, lainsäädäntöä ja työyhteisön yhteisiä toimintamalleja.
– Kukaan työntekijä ei saa jäädä yksin haastavien tilanteiden kanssa. Kun yhteisöllä on yhteinen käsitys haastavissa tilanteissa toimimisesta, arjesta tulee turvallisempaa. Koulutukset tarjoavat työkaluja ja näkökulmia muutoksen toteuttamiseen, Vuorela kertoo.
Live&Learnin vahvuutena on kouluttajien monipuolinen kokemus turvallisten yhteisöjen rakentamisesta. Kouluttajilta löytyy osaamista muun muassa vaativan erityisen tuen opetuksesta, lastensuojelusta ja sosiaali- ja terveysalalta.
– Räätälöimme koulutuksen aina työyhteisön tarpeiden ja toiveiden mukaan, ja tarjoamme turvallisuuteen monta erilaista näkökulmaa. Koulutustemme tavoitteena on, että arki on turvallista ja sujuvaa niin asiakkaille kuin työntekijöille, Vuorela kertoo.
Kiinnostuitko AVEKKI- tai Turvallinen kohtaaminen -koulutuksista? Ole yhteydessä Live&Learnin Business Manager Harri Poikolaiseen (harri.poikolainen@inlive.fi), p. 040 663 2726
Linkit:
Avekki koulutukset | Live&Learn
Turvallinen kohtaaminen – Tunnista, rauhoita ja johda vuorovaikutusta myös haastavissa tilanteissa | Live&Learn
Erityisryhmien kohtaaminen ja vuorovaikutus | Live&Learn
